Politique de remboursement

NOUS AVONS 30 JOURS PROTECTION DE L'ACHETEUR AVEC GARANTIE DE REMBOURSEMENT !

Achetez en toute confiance. Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ? Retournez-le-nous conformément à notre politique de remboursement à 100 % dans les 30 jours suivant l'achat. Suivez simplement les instructions de retour ci-dessous.

Retours et remboursements (le cas échéant) :

Si vous souhaitez retourner votre article, veuillez nous contacter à replacement@seenview.com. Indiquez votre nom, votre numéro de commande et la raison de votre retour.

Pour être éligible à un remboursement, vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison et l'article doit être inutilisé et dans un état neuf (y compris un emballage non endommagé). Les articles déballés et utilisés ne sont pas éligibles pour un remboursement complet.

Si vous choisissez de retourner un article, nous vous accorderons soit un crédit en magasin, soit un remboursement du même montant, selon la situation. Les retours en cas de changement d'avis entraînent des frais de réapprovisionnement de 20 %.

Pour retourner votre produit, vous devez poster le produit à l'adresse de l'entrepôt de Shenzen qu'un membre de notre équipe partagera avec vous après nous avoir contactés à info@seenview.com. Une fois que notre équipe vous a envoyé l'adresse de retour, vous avez 10 jours pour poster l'article et partager avec nous le numéro de suivi. Si vous n'expédiez pas le produit dans les 10 jours, vous recevez l'e-mail ; nous considérons votre demande de remboursement comme n'étant plus valide.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article à notre entrepôt.

Bon magasinage !

Toutes les spécifications de nos produits sont répertoriées sur les pages produits. Comme nous sommes un détaillant en ligne, il est de la responsabilité du consommateur de vérifier qu'il souhaite bien acheter le produit en fonction des images et des spécifications.

Les remboursements ne sont pas éligibles pour les livraisons tardives en raison de la pandémie de Covid-19 affectant les délais de livraison potentiels, tout ce qui dépasse 5 semaines (35 jours) est éligible pour un remboursement complet.

Merci de votre compréhension.

GARANTIE et ÉLÉMENTS DÉFECTUEUX

Les produits Seen bénéficient d'une garantie du fabricant de 12 mois. Si vous pensez qu'un article est défectueux ou endommagé pendant le transport, nous nous en excusons sincèrement. Veuillez nous contacter immédiatement à info@seenview.com. Un membre de notre équipe d'assistance client discutera avec vous et traitera votre demande de garantie si votre article est arrivé endommagé ou ne fonctionne pas selon vos attentes.

Si jamais de petits composants sont endommagés en raison d'une utilisation quotidienne, ceux-ci ne sont pas non plus couverts.

CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES

Tous les articles en édition limitée et en solde ne sont pas remboursables, car le stock est strictement limité et une fois épuisés, ils sont épuisés. Nous ne pouvons plus les revendre.

BESOIN D'AIDE ?

Nous sommes toujours heureux de discuter et de vous donner un coup de main si nécessaire. Veuillez nous contacter à l'adresse info@seenview.com et nous vous répondrons dans les 24 heures. Merci !